Онлайн платформата за жп билети на БДЖ достигна над 162 000 активни потребители
В последните години дигитализацията на различни услуги става все по-актуална и необходима. Един от секторите, който също не остава назад в тази тенденция, е железопътният транспорт. В България, благодарение на усилията на „БДЖ Пътнически превози“ ЕООД и Информационно обслужване АД, беше създадена и внедрена онлайн платформа за закупуване на жп билети. Тази инициатива има за цел да улесни пътниците и да подобри качеството на предлаганите услуги.
Онлайн платформата за закупуване на жп билети, управлявана от „БДЖ Пътнически превози“ ЕООД, продължава да набира популярност сред българските пътници. Към момента, броят на активните потребители, които са регистрирани и са използвали системата, надхвърля 162 000 души. Тази цифра ясно показва нарастващия интерес към удобството и ефективността на онлайн услугите.
От стартирането на платформата през 2017 г., тя е генерирала приходи от почти 270 милиона лева, като само през 2024 г. са продадени около 315 000 билета. Тези данни подчертават значението на дигитализацията в железопътния транспорт и удовлетвореността на клиентите от новите технологии.
Изпълнителният директор на Информационно обслужване, Ивайло Филипов, сподели, че системата за онлайн издаване на билети значително намалява времето и разходите за пътниците, като им спестява необходимостта да посещават жп гарите за резервации. Той добави, че това подобрение води до повишаване на качеството на услугите, предлагани от националния превозвач.
Централизираната система за издаване и резервация на билети в реално време обхваща всички жп маршрути и над 600 влака, като включва 102 гари и спирки, както и пет градски бюра за продажба на билети. Освен това, платформата позволява на кондукторите да издават билети директно във влака чрез мобилни устройства, свързани с централния сървър и мобилен принтер. До момента, тези устройства са издали близо 230 000 билета.
С очакваното въвеждане на възможността за плащане с карта чрез PDA устройства от януари 2025 г., услугата ще стане още по-удобна и достъпна за пътниците. Това нововъведение ще направи процеса на закупуване на билети още по-бърз и безпроблемен, като същевременно ще увеличи удовлетвореността на клиентите.
